Salesforce Certified Administrator
Salesforce

Salesforce Certified Administrator는 Salesforce가 발급하는 CRM 분야 글로벌 표준 자격으로, Sales Cloud·Service Cloud의 운영·자동화·보안·리포팅 등을 평가합니다. 한국 외국계 IT/SaaS 기업·B2B 영업·CS 직무에서 Salesforce 도입 확대와 함께 우대 자격으로 자주 거론됩니다.
- 시행 기관
- Salesforce
- 시험 방식
- CBT (Kryterion Webassessor 테스트 센터 또는 온라인 응시)
- 권장 준비 기간
- 비전공 2~4개월, Salesforce 실무 경험자 4~8주
- 합격률 안내
- 합격률 Salesforce 비공개 — 약 60~70% 추정
- 합격 기준
- 65% 이상 합격
5개 지표로 본 이 자격의 가성비
응시 자격·시험 형식·갱신 의무·활용 폭 등 공개된 사실에서 결정적으로 도출한 본 사이트 고유의 평가 지표입니다. 합격·취업·수익을 약속하지 않습니다.
- 비전공 친화도4 / 5응시 자격 부담이 적고 진입이 쉬운가
- 활용도5 / 5실제 직무·채용·등록 활용 폭
- 학습 부담부담 지표2 / 5학습 시간·양 부담 (5에 가까울수록 부담↑)
- 갱신 부담부담 지표4 / 5CPE·PDU·보수교육 등 유지 비용 (5에 가까울수록 부담↑)
- 단기 도전4 / 51~3개월 합격이 현실적인가
ⓘ 본 평가는 라이선스로드 편집부가 정의한 5개 지표 점수입니다. 공식 시행 기관의 합격률·통계가 아니며, 본인 진입 직무·학습 환경에 따라 체감이 달라질 수 있습니다.
한눈에 보는 회차·합격·응시 흐름
공식 시행 기관 공개 통계의 일반화된 안내입니다. 회차별 정확한 수치·일정은 시행 기관 공지를 우선으로 합니다.
- 연간 시행 회차
- 상시 시행
- 합격률 일반 안내
- 합격률 Salesforce 비공개 — 약 60~70% 추정
- 응시자 흐름
- 글로벌 누적 Salesforce 자격 보유자 500만 명 이상 (Salesforce 발표)
출처 · Salesforce Trailhead 공식 발표
ⓘ 본 수치는 회차·연도에 따라 변동될 수 있으며, 시행 기관 공지가 우선합니다. 응시·접수 시점에는 반드시 공식 출처에서 최종 확인하세요.
한눈에 보는 시험 정보
- 자격 구분
- 국제공인
- 시행 기관
- Salesforce
- 응시료
- 약 USD 200 수준 (재응시 USD 100, 시점에 따라 변동, Salesforce 공지 확인 필요)
- 접수 기간
- 상시 응시 (Webassessor 예약)
- 시험 일정
- 테스트 센터 또는 온라인 응시 — 회차 개념 없음
- 권장 준비 기간
- 비전공 2~4개월, Salesforce 실무 경험자 4~8주
- 난이도
- 중급
이 자격을 추천하는 대상
- 외국계·B2B SaaS 기업의 Salesforce 운영 담당자
- 영업·CS·마케팅 직무에서 CRM 관리 역량 증빙
- Salesforce 컨설팅·SI 직무 신입·전직자
- Trailhead 학습 경험을 자격으로 정리하려는 응시자
응시 자격
- 응시 자격 제한 없음 — Trailhead 학습 + Salesforce 환경 실습 권장
시험 과목 및 단계
- Configuration and Setup
- Object Manager and Lightning App Builder
- Sales and Marketing Applications
- Service and Support Applications
- Productivity and Collaboration
- Data and Analytics Management
- Workflow/Process Automation
Salesforce Lightning Experience 기준 운영 시나리오 중심
시험 형식·합격 기준
- 시험 방식
- CBT (Kryterion Webassessor 테스트 센터 또는 온라인 응시)
- 시험 시간
- 약 105분, 60문항
- 합격 기준
- 65% 이상 합격
- 참고
- 정확한 구성은 Salesforce Trailhead 공지 확인 필요
접수·시험 일정
접수 기간상시 응시 (Webassessor 예약)
시험 일정테스트 센터 또는 온라인 응시 — 회차 개념 없음
응시료약 USD 200 수준 (재응시 USD 100, 시점에 따라 변동, Salesforce 공지 확인 필요)≈ 한화 약 30만 원1 USD ≈ 1,507원
ⓘ 본 일정은 일반 안내 목적이며, 실제 접수·응시 전에는 공식 기관 공지에서 확정 일정을 반드시 확인하세요.
준비 체크리스트
아래는 학습·접수·응시 전반에 권장되는 준비 항목입니다. 본인 상황에 맞춰 가감해 활용하세요.
- Salesforce Trailhead (무료 공식 학습)
- Salesforce Developer Edition 무료 환경
- 공식 Exam Guide
- 공식·서드파티 Practice Test (Focus on Force 등)
흔히 하는 실수
- Trailhead 학습만 하고 실제 Developer Edition 실습 없이 응시
- Lightning Experience vs Classic 차이를 가볍게 본 사례
- 리포트·대시보드 영역을 과소평가
활용 직무 · 경력 사례
- 외국계 IT/SaaS 기업 Salesforce 운영 담당
- B2B 영업·CS·마케팅 직무의 CRM 자격수당
- Salesforce Partner 컨설팅 직무
- Salesforce Advanced Admin·Platform App Builder 단계 상승
전형적인 학습 흐름
본인 기초·학습 가능 시간에 따라 흐름이 달라질 수 있습니다. 다음은 같은 유형 자격을 준비한 응시자들에게 일반적으로 권장되는 단계 구성입니다.
- 1단계 — 응시 자격·시험 일정 확인
국제공인 자격은 응시 자격(학력·경력·관련 자격) 충족이 우선입니다. Salesforce Trailhead — Certifications의 공지를 통해 본인 자격을 점검하세요.
- 2단계 — 약 비전공 2~4개월의 이론 학습
필기 (CBT) 과목을 1회독한 뒤 기출 5개년 풀이로 출제 패턴을 파악합니다. 약점 단원은 오답 노트로 정리해 반복 복습합니다.
- 4단계 — 모의시험 + 시험 당일 점검
응시 1~2주 전 실제 시험 시간으로 모의시험을 진행하고, 응시표·신분증·허용 도구·시험장 동선을 사전 점검하세요.
“국제 공인 자격” 분야에서 이 자격은 어떤 위치에 있나요?
국내 자격증과 달리 응시·갱신·유지 보수 교육이 영문으로 진행되는 자격이 많고, 일부는 매년 CPE(평생교육 학점) 유지 의무가 있습니다. 응시료가 국내 자격보다 높은 편이며, 시험 일정·인정 정책이 발급 기관(글로벌 본부) 정책에 따라 결정됩니다.
- AWS Certified Cloud Practitioner (입문)
- Microsoft Azure Fundamentals (AZ-900)
- Google Project Management 또는 PMI-CAPM
- PMP (PMI)
- CFA Level 1
- AICPA (US CPA)
본 가이드는 일반적 학습 순서이며, 본인 기초·진입 직무에 따라 순서는 달라질 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. Salesforce Admin는 어떤 직무에 적합한가요?
외국계 IT/SaaS 기업의 Salesforce 운영 담당자, B2B 영업·CS·마케팅 직무에서 CRM 관리 역량을 증빙하려는 응시자에게 자주 거론됩니다.
Q. 코딩 없이도 합격 가능한가요?
Salesforce Admin은 운영·구성 자격이므로 Apex·Lightning Web Component 등 코딩 영역은 평가하지 않습니다. 단, Platform Developer 단계로 가면 코딩이 필요합니다.
Q. Salesforce Admin은 시즌 릴리스마다 갱신 모듈을 들어야 하나요?
Salesforce 자격은 매 시즌 릴리스(연 3회)별로 무료 Trailhead 갱신 모듈 이수가 필요합니다. 미이수 시 자격이 일시 정지될 수 있습니다.
Q. Salesforce Admin 응시료와 재응시료는 각각 얼마인가요?
USD 200 수준이 알려져 있으며, 재응시 USD 100입니다. Salesforce 이벤트·고객사 할인 시 무료 응시 바우처가 제공되는 경우도 있습니다.
관련 트렌드·정책
이 자격에 영향을 주는 최근 동향·정책 변화 (편집부 큐레이션)
실제 응시자들은 이렇게 말합니다
편집부가 공개된 합격 후기·수험 커뮤니티에서 자주 반복되는 경험을 추려 정리한 내용입니다. 본 사이트가 직접 응시한 기록이 아니라 실제 응시자들의 공개 후기를 종합한 것이며, 아래에 참고 출처를 함께 밝힙니다.
실제 합격 후기들을 종합하면, Salesforce Admin은 공식 Trailhead 실습으로 개념·용어를 익히고 덤프와 퀴즈로 반복 점검하는 '병행 전략'이 반복적으로 등장한다. 기능 암기보다 비즈니스 상황에서 어떤 기능을 제안할지 묻는 시나리오형 문제 대응이 합격의 갈림길로 꼽힌다.
- Trailhead 실습 + 덤프·퀴즈 병행
후기들이 공통으로 Trailhead 'Admin Beginner' 트레일믹스에서 유효성 검사 규칙·Flow를 직접 만들어 보며 용어에 익숙해진 뒤, 덤프와 Salesforce Quiz 세트를 반복해 약점을 메우는 2단계 학습을 권한다. 한 후기는 2주 틈틈이 보다가 직전 1주를 퇴근 후·주말에 집중 투자해 한 번에 통과했다고 적었다.
- 덤프는 '합격의 지름길이지 실력은 아니다'
덤프로 단기 합격은 가능하지만 답이 틀리게 적힌 경우가 있어, 공식 문서로 교차 검증하고 오답으로 의심되는 문항은 다시 찾아 정답을 확정하는 습관이 합격자들 사이에서 반복적으로 강조된다.
- 기능 암기보다 시나리오 판단이 핵심
'A 기업이 이런 상황일 때 관리자로서 어떤 도구를 제안하겠는가' 식 상황 판단 문제가 주를 이뤄, 단순 기능 암기만으로는 막히는 경우가 많다. 최근 문제 유형이 조금씩 변형되고 있다는 언급도 있다.
- 불합격 시 성적표로 취약 단원 집중·갱신 주의
첫 시험에서 떨어진 응시자는 성적표로 취약 단원을 파악해 재시험을 준비했다는 후기가 있다. 또한 응시료가 약 200달러(20만 원)대로 적지 않고, 합격 후에도 매년 Trailhead 유지보수 모듈을 기한 내 완료하지 않으면 자격이 소멸된다는 점이 거듭 언급된다.
ⓘ 개인 후기는 응시 회차·환경에 따라 다를 수 있습니다. 합격을 보장하지 않으며, 시험 기준·일정은 공식 시행 기관 공지를 우선 확인하세요.
합격 후기·공부법, 어디서 찾을까
라이선스로드는 합격 후기를 직접 모아 두지 않습니다. 대신 Salesforce Admin에 대해 실제로 글을 쓴 사람들이 가장 많이 모이는 곳을 자격증명 기준으로 바로 검색하도록 연결합니다. 광고·제휴 링크 없이 각 플랫폼의 검색 결과로 이동합니다.
- 네이버 블로그합격 후기·공부법 정리 글“Salesforce Admin 합격후기”
- YouTube실기 시연·합격 브이로그 영상“Salesforce Admin 합격”
- 네이버 카페수험 커뮤니티 Q&A·실시간 정보“Salesforce Admin 시험”
읽을 때 체크 포인트 · 후기에 등장하는 시험 회차·과목·합격기준이 본인 응시 시점과 동일한지 먼저 확인하세요. 회차마다 기준·범위가 바뀌는 자격이 적지 않습니다. 블로그·영상에는 학원·교재 광고성 내용이 섞이는 경우가 있으니 내돈내산·체험단 표기를 같이 살펴보는 것을 권장합니다.
공식 시행기관 · 국비지원 과정 바로가기
이 자격의 공식 시행기관과, 현재 모집 중인 국비지원(국민내일배움카드) 과정을 공식 사이트에서 바로 확인합니다. 광고·제휴 링크가 아닙니다.
- Salesforce Trailhead — Certifications회차별 일정·합격 기준 공식 출처trailhead.salesforce.com
- HRD-Net 국비지원 과정이 자격과 매칭되는 국민내일배움카드·직업훈련 과정 검색hrd.go.kr
ⓘ 외부 사이트는 라이선스로드와 무관하며, 검색 결과의 정확성·최신성은 해당 사이트의 정책에 따릅니다.
친구·동료에게 보내거나 모바일의 시스템 공유 메뉴를 사용할 수 있어요.
ⓘ 카카오톡은 SDK 키 설정이 필요해, 현재는 데스크톱에서 ‘링크 복사 → 카카오톡 붙여넣기’ 방식이 가장 안정적입니다. 모바일에서는 시스템 공유 메뉴를 통해 바로 카카오톡으로 보낼 수 있습니다.
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정보 활용 시 유의 사항
본 페이지는 일반 가이드 목적의 편집 자료이며, 공식 시험 시행 기관이 아닙니다. 응시 자격, 시험 일정, 응시료, 출제 과목 등은 시행 기관 공지 기준으로 변경될 수 있어, 응시·접수 전 반드시 공식 기관에서 최종 확인하시기 바랍니다. 본 페이지는 합격, 취업, 채용을 보장하지 않습니다.